צריכת מים חריגה, חריגה מאוד וחשש לנזילה
צריכת מים חריגה, חריגה מאוד וחשש לנזילה
צריכה פרטית רגילה/הפרשי מדידה רגילים:
הכמות שעברה במד מים משויך או הפרשי המדידה במד מים הראשי בנכס בתקופה המקבילה בשנה קודמת, ובלבד שלא התקיימו לגביה נסיבות חריגות. בהיעדר תקופה מקבילה- הכמות הממוצעת שעברה בשתי תקופות החיוב האחרונות אשר בן נקרא מד המים בנכס ולא נתקיימו בהן נסיבות חריגות.
בדיקה השוואתית של צריכה בנכס:
בהתאם לכללי תאגידי מים וביוב (אמות מידה לשירות), התשע"א–2011, תאגיד "שרונים" מבצע בדיקות השוואתיות לצריכת המים בנכס. בדיקות אלו נועדו לאתר צריכה פרטית /הפרשי מדידה גבוהים, חריגים או חריגים מאוד, וכן חשש לנזילה במערכת המים הפרטית או במערכת המים המשותפת. הבדיקות מבוצעות ביחס לצריכה הרגילה בנכס או ביחס להפרשי המדידה הרגילים ונשלחות התראות לצרכן, בהתאם לכללים.
צריכה פרטית חריגה/הפרשי מדידה חריגים:
כמות המים שנמדדה במד מים משויך, ובמד מים ראשי- הפרשי המדידה שנמדדו, השווה או העולה על 150 אחוזים מהצריכה הרגילה או מהפרשי המדידה הרגילים, וכן ההפרש בין צריכה זו לבין הצריכה הרגילה במד המשוייך עולה על 18 מ"ק בתקופת חיוב דו חודשית או הפרשי המדידה במד מים ראשי עולים על 9 מ"ק בתקופת חיוב דו חודשית.
צריכה פרטית חריגה מאוד/הפרשי מדידה חריגים:
כמות המים שנמדדה במד מים משויך, ובמד מים ראשי- הפרשי המדידה שנמדדו, השווה או העולה על 200 אחוזים מהצריכה הרגילה או מהפרשי המדידה הרגילים.
חשש לנזילה:
(1) במד-מים משויך (למעט בנכס שמתאפיין בצריכה רציפה של מים או שלא ניתן לקבל לגביו חיווי על צריכה רציפה):
- נמדדה צריכת מים רציפה במשך פרק זמן העולה על 24 שעות.
- נמדדה צריכה חריגה, בהשוואה בין הצריכה היומית הנוכחית לצריכה היומית הרגילה וכן בהשוואה לימים קודמים.
- נמדדה צריכת לילה שלא אופיינית לנכס (בייחוד בנכסים ללא גינה/השקיה).
- במד מים ראשי (במונים ראשיים בבניינים משותפים):
- נמדדה צריכה חריגה בהתבסס על התראות המערכת ובדיקה של הפרשי המדידה (צריכה משותפת) ביחס להפרשי המדידה הרגילים.
- בכל מד-מים אחר או בנכס שמתאפיין בצריכה רציפה של מים או שלא ניתן לקבל לגביו חיווי על צריכה רציפה:
- נמדדה צריכה חריגה, בהתבסס על מאפייני הצריכה בנכס ובהשוואה לצריכה הרגילה או מהפרשי המדידה הרגילים, בהתאם לסעיף 13 לכללים.
הסיבות הנפוצות לצריכה חריגה או חשש לנזילה:
קבלת התראה על חריגה או חשש לנזילה אין משמעותה כי בהכרח קיימת נזילה בנכס. העלייה בצריכה יכולה לנבוע מסיבות שונות המשתנות בהתאם לסוג מד המים:
- סיבות נפוצות לחריגה במד מים משויך (דירתי)
- שינוי במספר הנפשות: אירוח ממושך או תוספת של דיירים חדשים בנכס.
- שינוי בהרגלי הצריכה: מילוי בריכת שחייה ביתית, שיפוצים בנכס, שטיפה מוגברת, או עונתיות (צריכה גבוהה יותר בחודשי הקיץ).
- תקלות ונזילות ברשת הביתית: נזילה סמויה בניאגרה (מכל ההדחה בשירותים - אחת הסיבות השכיחות ביותר), ברזים מטפטפים, תקלה בדוד השמש (בפורק הלחץ או בצנרת שעל הגג), או נזילה סמויה בצנרת התת-קרקעית/תוך-קירותית של הדירה.
- סיבות נפוצות לחריגה במד מים ראשי (הפרשי מדידה של הבניין)
- שימוש מוגבר או תקלות בשטחים המשותפים: צריכה גבוהה בשל השקיית הגינה המשותפת (או פיצוץ במערכת ההשקיה/מחשב השקיה פתוח), שטיפה מוגברת של חדר המדרגות והחניונים, עבודות אחזקה או שיפוץ, מילוי מאגרי מים, או תקלה במערכות משאבות לחץ ובמערכות כיבוי האש (ספרינקלרים).
- נזילה ברשת המשותפת: פיצוץ או נזילה בצנרת המים הראשית של הבניין, בחיבורים שבין מד המים הראשי למדים הדירתיים, או בקווי המים המובילים לשטחים הציבוריים.
אם אכן ידוע לך על צריכת מים מוגברת בתקופה האמורה, לא נדרשת בדיקה נוספת מצידכם;
אנא זכור כי המים הם מצרך במחסור, ויש לנהוג בהם ביעילות ובחסכנות.
הנחיות לצרכן: בדיקת נזילות במערכת המים
האחריות על מערכת המים הפרטית ועל מערכת המים המשותפת בבניין חלה על הצרכנים באותו נכס, לרבות טיפול בתקלות ונזילות בצנרת הפרטית או בצנרת המשותפת בנכס.
נזילת מים ברשת הפרטית גורמת לאבדן מים ומתוך כך, לצריכת מים מוגברת. לא תמיד ניתן להבחין בנזילה עם היווצרותה והיא לא בהכרח גלויה לעין ולכן זיהוי מקדים יכול למנוע את אובדן המים ואת החיוב בגינו.
אם לא השתנו הרגלי צריכת המים, מוצע לערוך בדיקה אם העלייה בצריכת המים נובעת מנזילה ברשת המים הביתית שלך/מערכת המים המשותפת, לפי ההנחיות הבאות:
- הנחיות למד מים משויך (מערכת המים הפרטית הדירתית)
- יש לסגור את כל הברזים בנכס ולבדוק במד המים המשויך אם נרשמת צריכה (גלגל מסתובב במד מכני או שהספרות משתנות במד דיגיטלי). אם נרשמת צריכה, ייתכן שיש נזילה.
- יש לבדוק את רכיבי המים בנכס: מכלי הדחה (ניאגרה), ברזים, דוד שמש או מיתקני מים אחרים העלולים לגרום לדליפת מים.
- הנחיות למד מים ראשי (מערכת המים המשותפת)
- יש לבדוק את מערכת המים המשותפת בנכס (לדוגמה, בחדרי מדרגות, בגינה, במערכת כיבוי האש).
- ניתן להיעזר ברשימת בדיקות מקדמיות לאיתור נזילות או גורמים אחרים לעלייה בצריכה המפורסמת באתר האינטרנט של הרשות הממשלתית למים ולביוב.
- מומלץ לפנות לנציגות הבית המשותף (ועד הבית) כדי לבדוק את מערכת המים המשותפת בבניין ולהיעזר באינסטלטור מוסמך או גורם מקצועי מתאים.
- בבדיקת נזילה בשל פער במדידות הצריכה בין מד המים הראשי לבין סך כל הצריכות במדי המים המשויכים: יש לסגור את כל הברזים בנכס (לרבות כל החיבורים הדירתיים, גינון והשקיה בחצר המשותפת וכולי) ולהמתין כ-15 דקות. לאחר מכן יש לבדוק במד המים הראשי ובמדי המים המשויכים אם נרשמת צריכה (גלגל מסתובב במד מכני או שהספרות משתנות במד דיגיטלי). אם נרשמת צריכה, ייתכן שיש נזילה.
צריכה חריגה הנובעת מנזילה
תהליך הכרה בנזילה- בקשה לקבלת תעריף מופחת:
- תהליך ההכרה בתעריף מופחת בשל צריכה חריגה הנובעת מנזילה, מוגדר בכללי תאגידי המים וביוב (אמות מידה לשרות), תשע"א-2011, שנקבעו על ידי רשות המים.
- אם אותרה נזילה, יש לתקנה, ולאחר התיקון ניתן להגיש בקשה להקלה בתשלום בעקבות הנזילה שאותרה בהתאם לתנאים כמפורט בסעיף 14 לכללים :
- תיקון הנזילה והגשת הצהרה על צריכה חריגה הנובעת מנזילה.
- צירוף אסמכתאות המעידות על תיקון הנזילה.
- כמות המים שנמדדה בתקופת החיוב מהווה צריכה חריגה בהתאם לכללים.
- הבקשה הוגשה לא יאוחר משישה חודשים מתום תקופת החיוב האחרונה לגביה מוגשת הבקשה;
- במד מים ראשי- לא הוכרה בנכס צריכה חריגה הנובעת מנזילה בשנה שקדמה לתקופת החיוב הראשונה שבעבורה מבוקשת ההכרה.
- במד מים פרטי- לא הוכרה בנכס צריכה חריגה הנובעת מנזילה יותר מפעם אחת בשנה שקדמה לתקופת החיוב הראשונה שבעבורה מבוקשת ההכרה.
הליך הגשת בקשה לקבלת 'תעריף מופחת' בגין צריכה חריגה הנובעת מנזילה:
- בקשה להקלה בתשלום עקב נזילה יש להגיש באמצעות טופס הצהרה על נזילה.
למילוי טופס הצהרה על נזילה במד משויך- לחץ כאן
למילוי טופס הצהרה על נזילה במד ראשי- לחץ כאן
הליך הזיכוי בגין הנזילה:
- לאחר הגשת הבקשה והצהרה על תיקון נזילה בנכס, נבדוק את הצריכה בתקופה בה אירעה הנזילה, בהתאם להצהרה שהתקבלה, ונשווה אותה עם הצריכה בתקופה מקבילה בשנה הקודמת. אם אכן קיים הפרש בין הצריכות, העומד על 150% ומעלה, יזוכה התושב בגין הצריכה, בהתאם לתעריף המופחת שנקבע על ידי רשות המים.
- הכרה בצריכה חריגה הנובעת מנזילה ניתנת, לכל היותר, למשך שתי תקופות חיוב רצופות (ארבעה חודשי צריכה רצופים בלבד).
- הזיכוי שניתן בעקבות ההכרה בנזילה, מחושב על פי תעריף נזילה, כפי שנקבע על ידי רשות המים, בהשוואה לנתוני הצריכה שהתקבלו בתקופה המקבילה, בשנה הקודמת בנכס, והנו עבור ההפרש שבין תקופת הנזילה לבין התקופה המקבילה ואין משמעותו מחיקת החיוב.
